Notre Histoire

À propos de la Plateforme Nationale de Soutien

Un engagement national pour la protection et l'accompagnement des femmes et enfants victimes de violences

Notre Mission

Protéger, Écouter, Accompagner

La Plateforme Nationale de Soutien est une initiative du Ministère de la Femme et de la Famille créée pour répondre à l'urgence nationale que représentent les violences faites aux femmes et aux enfants.

Notre mission est triple :

Protéger

Offrir un espace numérique sécurisé où les victimes peuvent signaler les violences en toute confidentialité.

Écouter

Proposer une écoute bienveillante et professionnelle 24h/24 à travers notre numéro vert 1404.

Accompagner

Orienter vers les services appropriés et assurer un suivi complet jusqu'à la résolution du cas.

Notre Mission
Nos Valeurs

Les principes qui nous guident

Confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Tous les échanges sont sécurisés et anonymes si vous le souhaitez.

Empathie

Nous vous écoutons sans jugement, avec bienveillance et compréhension. Chaque histoire est unique et mérite attention.

Justice

Nous luttons contre l'impunité et accompagnons les victimes dans leurs démarches juridiques pour faire valoir leurs droits.

Solidarité

Nous croyons en la force du collectif et travaillons en réseau avec tous les acteurs engagés contre les violences.

Notre Histoire
Notre Histoire

Une réponse nationale aux violences

Face à la persistance des violences basées sur le genre et aux besoins croissants des victimes, le Ministère de la Femme et de la Famille a lancé en 2023 la Plateforme Nationale de Soutien.

Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la Stratégie Nationale de Lutte contre les Violences faites aux Femmes et répond aux engagements internationaux de la Tunisie en matière de protection des droits humains.

2022
Étude préliminaire

Analyse des besoins et consultation des associations de protection des femmes.

2023
Lancement de la plateforme

Mise en ligne de la première version avec formulaire sécurisé et numéro vert 1404.

2024
Extension des services

Ajout du chat confidentiel et intégration de 12 centres d'accueil nationaux.

Notre Équipe

Des professionnels à votre écoute

Notre équipe pluridisciplinaire est formée spécifiquement pour accompagner les victimes de violences

Psychologue
Dr. Amina Ben Ali

Psychologue clinicienne

Spécialiste du trauma et de la reconstruction psychologique

Juriste
Me. Salma Trabelsi

Juriste spécialisée

Expert en droit de la famille et protection des victimes

Assistante sociale
Mme. Leïla Chérif

Assistante sociale

Accompagnement social et orientation vers les centres d'accueil

Conseillère
Mme. Fatma Boussetta

Conseillère d'écoute

Formée à l'écoute active et à l'orientation d'urgence

50+

Professionnels formés

24/7

Disponibilité permanente

12

Centres partenaires

100%

Confidentialité garantie

Nos Partenaires

Un réseau national engagé

Ministère de la Justice

Coordination pour les procédures judiciaires urgentes et la protection juridique des victimes.

Ministère de la Santé

Accès prioritaire aux soins médicaux et soutien psychologique dans les hôpitaux publics.

Forces de l'Ordre

Intervention rapide en cas de danger immédiat et protection des victimes.

Aussi en collaboration avec :

Vous avez besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible 24h/24 pour vous écouter, vous conseiller et vous orienter vers les services appropriés.

Appeler le 1404 Signaler un cas